企业微信,或许可以成为下一个流量洼地

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  • 来源:市场运营网

本文笔者总结了企业微信3.0版本的更新点,以及通过分析企业微信的本质,探讨它能否能成为下一个流量洼地。

12月23日,企业微信发布3.0版本,引发业界极大震动。

简而言之,企业微信的这次更新,使企业微信和微信实现了互通。我们可以认为:从这个版本起,企业微信将正式纳入微信生态。

而微信作为一款坐拥10亿日活的超级生态圈,这次迎来了企业微信这个新成员,对于营销人员来讲,如何通过这个新成员获得更多的微信流量?以及这个新成员会不会就是下一个“流量洼地”?这是大家本次热烈讨论的话题。

一、企业微信更新了什么?

我们先来盘点一下,企业微信3.0都在哪些方面做出了更新,使企业微信与微信实现了互通。

1. 员工可以通过企业微信,直接添加客户微信好友

并且,员工的企业微信名片获得企业认证,增加了企业的品牌背书,使得员工更容易获得客户的信赖和认可。更重要的是,企业可以添加的客户微信数无限多,注意,是无限多!

2. 增加了客户朋友圈

员工可以将产品动态,活动信息等内容,发表到客户的微信朋友圈,并且与客户进行回复互动。

3. 增加了客户群

员工可以创建客户群,在群内提供服务,群聊人数提升至100人。员工还可以为客户群设置一条欢迎语,每当有新成员加入群聊,系统会自动发送这条欢迎语。企业还可以通过群聊数据统计,查看客户群数据,掌握成员服务情况

涉及到微信生态的更新只有以上3点,其余的更新只是企业微信作为一款企业OA软件方面的更新,不属于本文讨论的重点,因此不做讨论。

4. “客户朋友圈”功能的增加,备受大家关注!

要知道,根据微信官方披露的数据,每天平均有7.5亿人浏览朋友圈,并且3.0版本的企业微信,企业可以添加的客户微信数量无限多。

那在这种情况下,给企业微信开放朋友圈的权限,这就意味着把朋友圈的巨额流量无偿开放给了企业方。

而在以往,想要在微信官方认可的情况下,获得朋友圈的流量,这可是要花钱的,要去购买朋友圈的信息流广告,并且说实话,这个费用还是不低的。

因此,这次企业微信增加了“朋友圈”功能,会不会影响朋友圈信息流广告的投放,这也是大家所关心的话题之一。

根据微信官方的解释,微信朋友圈的信息流广告,所触达的用户将更多,且所触达的更多是新用户,而企业微信发朋友圈,更多是二次服务,是已经服务过的老用户。

总而言之,从上述内容看,企业微信这次开放了朋友圈功能,可以算是为企业提供了一种新的营销场景,这一点也是大家宣称企业微信就是下一个流量洼地,号召大家赶快开通企业微信的主要原因。

不过,经过我的仔细研究,发现事情好像也不是那么简单。因为看似美好的表象下,有着各种各样的限制条件,这些限制条件,大致可以分为3种:

第一,企业微信确实可以开通朋友圈,但是背后有一定的限制条件。

这些限制条件包括以下5点:

  1. 验证主体信息;
  2. 企业注册>7 天;
  3. 每天登录企业微信的员工人数>50;
  4. 成员添加的客户数;
  5. 经营情况:给客户发消息的成员人数、客户回复率、线下添加客户占比、添加客户通过率等。

前两点没什么说的,第3点使一些初创型小公司开通朋友圈的难度提升,而第4、5点就比较耐人寻味了。

目前我们还不知道确切的标准,也就是说微信还没有具体说明,添加的客户数,给客户发消息的成员人数、客户回复率、添加客户通过率等指标,要达到一个什么标准才可以开通朋友圈,但是毋庸置疑的是,这些指标会是开通朋友圈的门槛。

以往,在使用微信私人号的时候,大家可以毫无顾忌的加好友,发朋友圈,可以丝毫不顾用户体验,但后续使用企业微信发朋友圈时,毫无疑问,再也不能这么做了。

我们可以这么认为,以往在微信生态下,那些撸“私域流量”的黑产们,微信这次打算通过企业微信将其“招安”,那既然被“招安”,就要告别以往野蛮粗放的手段,而要接受官方规则的统治。

当然,作为企业,可以选择企业微信,也可以冒着被封号的风险,继续沿用微信私人号,但是一旦选择了企业微信,那么,在企业微信所制定的规则下,企业微信能给企业带来多少流量增长的空间,这是一个亟待后续证明的问题。

第二,除了申请朋友圈有限制条件外,企业微信发朋友圈的条数也有一定限制。

企业微信成员发送朋友圈的限制是同一客户每日1条,企业发送朋友圈的限制则是每月4条。企业和员工所发表的内容互不影响。但是员工发朋友圈一次最多选择200人,而企业发朋友圈则没有人数上限。

看到这,笔者不禁觉得虽然企业微信使企业作为一个新的角色,被正式纳入到微信的生态之中,但是微信其实还是那个克制的微信,它仍然在各方面限制着企业——这个拥有强大力量且容易走向失控的不稳定因素。

我们接着往下看。

第三,关于企业微信添加微信好友的数量也有一定限制。

企业微信添加好友无上限,但是作为员工的企业微信,好友上限是5万。

看到这里,不知道大家明白过来没有,其实企业微信是分两个类型的:

  • 一个是属于官方的企业微信,这个企业微信有点类似服务号,每个月可以有4次机会推送朋友圈,并且加好友的数量无上限;
  • 另一个是作为员工的企业微信,员工企业微信每天只能给一个用户推送一条朋友圈,并且有添加好友的数量限制。

另外一点,据传言,单日添加的好友数量也会有限制,但具体是多少微信官方还未公布。

以上就是企业微信所做出的重要更新,以及相对应的限制条件。其实根据这些限制条件,我们会发现,要想通过企业微信来构建私域流量,必然要走向精细化运营,以往那种短平快的、粗放式的流量运营方式,在企业微信这里行不通了。通过企业微信发朋友圈的时候,不能再和微信私人号那样随随便便,而必然要考虑到文案,考虑到受众。

二、企业微信会不会是下一个流量洼地

那么,回到题目的问题,企业微信会是下一个流量洼地吗?

我的观点是,会。

企业微信极有可能是下一个流量洼地,并且在可预见的未来,这有可能是微信生态里最后一个流量洼地了。

一个新事物出现后,我们往往由于没有对其形成一个正确的认知,从而无法认清其本质,造成最后错过一些机会。

比如说,早期的今日头条,有太多人把早期的今日头条简单的定义为一个内容聚合平台,而忽略其作为一个信息分发工具的本质。而当我们一旦明白今日头条其实是一个信息分发工具,它可以通过推荐算法来实现全网内容的重新整合时,我们就会明白今日头条的业务边界其实是无限宽广的,它本质上对标的是百度这种依靠传统搜索来整合全网内容的互联网巨头。

回到企业微信这里,道理也是一样。我们对企业微信的认知,最终决定着我们对“企业微信会不会是下一个流量洼地”这个问题的判断。

那么,企业微信的本质是什么?

在我看来,它其实是一个新媒体。

可能由于名字的原因,企业微信乍一听,好像是企业和个人之间的一款即时通讯工具,企业微信确实可以实现企业和个人之间的沟通,但是这也只是它的众多功能之一。

企业微信最重要的特点是,它可以添加的好友数量无限多,因此,企业微信本质上是一个连接企业和用户的新媒体,和微信公众号、微博属于同一个物种。

并且,由于企业微信可以推送信息到客户的朋友圈,因此,企业微信的触达率要远远高于公众号和微博,从用户触达率这一点来看,企业微信绝对算是一个相当优秀的新媒体工具。后续企业微信会不会替代公众号,成为企业发布产品动态、活动信息的首选渠道?

这种可能肯定是存在的,毕竟公众号的打开率已经低到了令人发指的1.3%。

如果我们回头看就会发现,微博和微信公众号的红利期分别存在于2011年和2013年,这一时期这两种新媒体刚诞生没多久,那个时候的微博和微信公众号无疑就是我们如今所谈的流量洼地。那么,如果我们把企业微信也定义成一种新媒体,那么现在的企业微信无疑也是一个流量洼地。

和微博、公众号有所不同的是,微博和公众号只要提供好的内容,就可以通过用户的转发,实现涨粉。而企业微信现阶段仍处于内测阶段,各项规则并不明晰,那么最终会不会也存在类似这样的一个机制,或者说如果不存在这种机制的话,用什么办法能够弥补,这都是需要后续解决的问题。

以上算是我对企业微信的全部看法,最后还有一点需要注意的是,根据目前的政策,一个企业最多可以申请5个企业微信,后续不排除和微信公众号一样,将企业微信的注册名额缩减到1—2个,所以如果有条件申请企业微信,还是建议尽快申请。

 

作者:苏谈彬,公众号:苏谈彬

本文由 @苏谈彬 授权发布于www.callz.cn。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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